이지젯이 가방 규정을 바꾼 후 아빠는 1cm당 £144의 수수료를 받았습니다.

Nick Proctor는 이전 9번의 항공편에서 추가 비용 없이 이 가방을 사용했습니다.

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화가 난 아버지는 이전 9번의 항공편에서 '비행에 적합한' 것으로 간주되었지만 '새' 수하물 확인 프레임에 맞지 않기에는 '1cm가 너무 큰' 기내 수하물에 대해 EasyJet이 자신에게 144파운드의 수수료를 부과했다고 주장합니다.

Nick Proctor는 아내와 두 자녀와 함께 £4,000의 포괄적인 휴가를 위해 Rhodes로 떠났지만 세 번의 £48 '초과' 수하물 요금이 부과되었습니다. 여행 작가는 브리스톨 공항의 항공사 체크인 데스크를 통과하고 비행기 탑승을 준비하는 동안 아무도 그의 수하물 크기에 대해 의문을 제기하지 않았다고 말했습니다.

44세의 이 남성은 게이트에서 EasyJet 수하물 크기 측정기의 검은색 케이스를 확인하라는 요청을 받고서야 크롭퍼로 왔습니다. 상용 고객으로서 두 아이의 아빠인 그는 이전 9번의 EasyJet 항공편에 동일한 케이스를 기내 가방으로 가져갔으며 크기에 맞는 데 아무런 문제가 없었다고 말했습니다.

그러나 Nick은 EasyJet이 금속 측면을 추가하여 수하물 검사기를 수정했는데, 이는 이제 케이스의 바퀴가 크기에 맞지 않게 1cm 더 커졌다는 것을 의미합니다. Nick은 이상하게도 일주일 후 Rhodes에서 Bristol로 돌아오는 비행기에서 혐의를 받지 않았으며 케이스가 앞 좌석 아래에 깔끔하게 들어맞았다고 말했습니다.

제트세터는 항공사의 '일관되지 않는 규칙'에 대해 불만을 품고 환불을 받지 못하면 다시는 이 저가 항공사를 이용하지 않겠다고 다짐했습니다. easyJet은 예약 시 고객에게 수하물 크기 허용 한도에 대한 정보를 제공했으며 Nick은 이번 경우 이러한 지침을 준수하지 않았다고 말했습니다.

그들은 가방 크기 측정기가 '보편적'이며 변경되지 않았다고 주장했습니다. 하지만 Nick은 금속 테두리가 없고 일부는 금속 테두리가 없는 EasyJet 수하물 검사기로 보이는 것의 온라인 소스 이미지를 보여주었습니다. 닉은 "우리는 비행기에 가방 4개를 챙겼는데, 모두 좌석 밑이나 머리 위 사물함에 넣어 비행기에 탈 생각이었다"고 말했다.

44세의 Nick Proctor는 이전 9번의 EasyJet 항공편에서 '비행에 적합한' 것으로 간주되었던 각각 £48의 기내 수하물 여행가방 3개 중 하나를 가지고 있습니다(이미지: Kennedy News & Media).

"저는 여행 작가이기 때문에 비행기를 자주 타고 이 가방을 이전에 9번이나 사용한 적이 있지만 이런 문제는 한번도 겪어보지 않았습니다. 우리는 말 그대로 비행기를 볼 수 있는 탑승 게이트에서 멈춰 섰습니다. [우리가 탑승하려고 했던].

"가방당 £48, 총 £144의 벌금이 부과되었습니다. 그들은 정말 엄격했고, 가방이 사이즈 측정기에 들어가지 않았기 때문에 그게 전부였습니다. 우리는 지불해야 했고, 다른 선택지는 없었습니다.

"바퀴가 체커에 들어갈 수 없을 정도로 1cm나 컸지만 일주일 후에 가방이 좌석 아래에 딱 들어맞았습니다. 가방 체커는 예전에는 케이지였기 때문에 딱 들어맞았지만 이번에는 가방을 그들이 가지고 있던 사이저에 넣었습니다. 흔들리는 공간이 없도록 금속 인레이가 삽입되었습니다.

"어쩌면 새로운 것일지도 모르지만 중요한 점은 이 가방은 항상 괜찮았고 많은 이지젯 항공편에 탑승했다는 것입니다. 저는 속상하고 화가 났으며 지난 10년 동안 이 가방을 이지젯 항공편에 가져갔다고 그들에게 말했습니다.

Nick Proctor의 기내 수하물 여행가방 중 하나에 총 £144가 청구되었습니다. (이미지: Kennedy News & Media)

"이런 경우에 우리는 가방을 좌석 아래와 머리 위 사물함에 넣었는데 전혀 문제 없이 잘 맞았습니다."

Nick은 바퀴 달린 휴대 수하물을 10년 전에 구입했으며 이지젯 항공편에 휴대 수하물로 딱 맞는 크기로 간주되었다고 주장했습니다. 벌금을 지불한 후 닉은 비행기에 탑승하기 전에 여행가방 3개를 비행기 밑에 보관할 수 있도록 활주로에 있는 직원에게 주었다고 말했습니다.

사진: Nick Proctor가 기내 수하물 가방 중 하나에 대해 총 £144를 청구했습니다. (이미지: Kennedy News & Media)